Bel ons vandaag nog +31 (0)71 3040 056

Marval logo
Hulpdiensten

Hulpdiensten

Ontlast uw middelen en zorg voor ononderbroken dienstverlening,
wanneer het het meest nodig is.

Bij het omgaan met noodgevallen en crisissen, vertrouwen mensen erop dat je ze kunt helpen met betrouwbare, ononderbroken diensten en dat de beschikbaarheid van kritische middelen zijn gewaarborgd. Of het nu gaat om IT-infrastructuur, communicatiesystemen, mobiele apparaten, faciliteiten of het wagenparkbeheer, je moet snel toegang kunnen krijgen tot bedrijfssystemen, data en apparatuur zodat de werkzaamheden vlot en snel verlopen. 

Om u te helpen de levering van hoge kwaliteit diensten te verzekeren en de operaties in uw organisatie te vereenvoudigen, kan Marval MSM u helpen met het:

  • Maximaliseren van de toegankelijkheid en het reactievermogen
  • Identificeren van verbeteringsgebieden en vereenvoudigen van veranderingen
  • Elimineren van risico's, downtime en verstoringen van de dienstverlening
  • Verbeteren van de prestaties van uw systemen en applicaties
  • Effectief beheren van budget en kosten
  • Ondersteunen van het IT management en de compliancy in uw organisatie

Verbeteren van reactievermogen en prestaties:
Met prioriteringsmogelijkheden, major incident handling, koppelingen naar online kaarten, per locatie instelbare filtermogelijkheden, snelle toewijzing van mensen en middelen en sterk verbeterde responstijden.
Vrijmaken van beperkte middelen: 
Door een gebruiksvriendelijke zelf-service portaal, verminderde administratieve activiteiten, eenvoudig te vinden informatie, verbeterde percentages voor eerstelijns oplossing van verstoringen, directe toegang tot kennisartikelen en werklastgrafieken.
Verhoog de veiligheid:
Door de identificatie van mogelijke verplichtingen, aanbevelingen voor verbeteringen van de dienstverlening en infrastructuur upgrades, geavanceerde beveiligingscontroles, persoonlijke toegangsniveaus, innovatief escalatieproces en bewaking van drempelwaarden.
Voldoen aan bedrijfs- en nalevingsvereisten:
Door verbeterde beschikbaarheid van systemen en diensten, gestandaardiseerde en gedocumenteerde processen, efficiënt beheer van kosten- en middelen, grondige risicobeoordeling en real-time rapportages.

Eindeloze mogelijkheden met Marval...

Wat uw streven ook is, we hebben de technologie, expertise en de mensen om uw doelen te bereiken.

U heeft misschien nog vragen...

  • Vraag een
    demo aan

    Ontdek de voordelen van onze MSM software, ontworpen om de kwaliteit en klanttevredenheid te verbeteren met verminderde kosten

  • Downloads
    en informatie

    De centrale opslagplaats van interessante en nuttige informatie over IT Service Management

  • Ervaringen
    van klanten

    Ontdek hoe organisaties over de hele wereld Marval MSM gebruiken om hun meest kritische IT Service Management uitdagingen aan te pakken

  • Neem contact op
    met Marval

    Neem contact met ons op om uw serviceverbeteringsplannen te bespreken