Bel ons vandaag nog +31 (0)71 3040 056

Marval logo
Centrale en lokale overheid en shared service centers

Centrale en lokale overheid en shared services

Maak je IT dienstverlening zichtbaar door uitstekende diensten voor burgers en personeel.

Organisaties van de overheidssector zijn een nieuw tijdperk ingegaan. Met opkomende verwachtingen voor operationele uitmuntendheid en zelfstandig handelen van burgers, en hervormingen en samenvoeging van bedrijfsprocessen, wordt er van CIO’s verwacht dat ze de juiste diensten aanbieden aan burgers en medewerkers, terwijl de middelen voor technologische vooruitgang beperkt zijn en veel bezuinigingen worden doorgevoerd.

Marval MSM kan u helpen bij het bijhouden van de steeds toenemende snelheid van verandering, maar ook met het:

  • Onderhouden van hoge kwaliteit van de dienstverlening
  • Maximaliseren van de flexibiliteit en beschikbaarheid van uw infrastructuur
  • Verbeteren van de productiviteit van uw teams
  • Verhogen van de operationele efficiëntie en de operationele uitgaven aanzienlijk verminderen
  • Faciliteren van verandermanagement en de samenvoeging van kritieke functies en productie
  • Verbeteren van de klanttevredenheid

Bevorder de motivatie en werktevredenheid van het team:
Met verminderde administratieve handelingen, eenvoudig te vinden informatie, verbeterde percentages voor de eerste lijn afhandeling van meldingen, directe toegang tot kennisartikelen, prestatiemeting en werklijsten.
Behoudt controle over uw middelen en kosten:
Met een gebruiksvriendelijke zelf-service portaal, filters per site voor mensen en activa, gedetailleerde inventarisatie, tijd- / kostenrapporten, bedrijfsanalyse en een versneld verandermanagement
Bevorderen van uitstekende IT governance:
Met automatisering, gestandaardiseerde processen, aanbevelingen over voorgestelde service verbeteringen en infrastructuur upgrades, koppelingen naar online kaarten en efficiënt kosten en vermogensbeheer.
Versterking van veiligheid en naleving:
Met verbeterde beschikbaarheid van systemen en diensten, identificatie van mogelijke verplichtingen, grondige risicobeoordeling en real-time rapporten.

Eindeloze mogelijkheden met Marval...

Wat uw streven ook is, we hebben de technologie, expertise en de mensen om uw doelen te bereiken.

U heeft misschien nog vragen...

  • Vraag een
    demo aan

    Ontdek de voordelen van onze MSM software, ontworpen om de kwaliteit en klanttevredenheid te verbeteren met verminderde kosten

  • Downloads
    en informatie

    De centrale opslagplaats van interessante en nuttige informatie over IT Service Management

  • Ervaringen
    van klanten

    Ontdek hoe organisaties over de hele wereld Marval MSM gebruiken om hun meest kritische IT Service Management uitdagingen aan te pakken

  • Neem contact op
    met Marval

    Neem contact met ons op om uw serviceverbeteringsplannen te bespreken