Bel ons vandaag nog +31 (0)71 3040 056

Marval logo
Manager Field Services

Manager Field Services

Het beheren van onderhoudspersoneel die routine-diensten op locatie uitvoert, inclusief de installatie, onderhoud en reparatie, is uitdagend en wordt dagelijks complexer.

Om deze uiteenlopende scope te beheersen, zullen MSM en de zelf definieerbare functies u ondersteunen bij:

  • Overzicht houden over en plannen van onderhoudswerkzaamheden, de tijdsduur en personeelsbelasting
  • Het beheren van onderhoudscontracten
  • Zorgen dat alle activa en contractinformatie up-to-date zijn
  • Steun en begeleiding te bieden aan de medewerkers om tijdige en kwalitatieve klantenservice te waarborgen
  • Klanten en specialisten in staat te stellen om de voortgang van hun verzoeken te controleren
  • Klant-complimenten en klachten te beheren
  • Interactieve real-time grafische dashboards te creëren en te rapporteren over uitgevoerde activiteiten, gerelateerde activa en prestaties door een aantal attributen (bijvoorbeeld Locatie, gebruiker, service, activa type)
  • Ervoor te zorgen dat contract- en leveranciersprestaties voldoen aan Service Level Agreements
  • Het volgen en registreren van contracten en kosten

Bespaar tijd en geld, verhoog de efficiëntie en communicatie en verbeter de gebruikers- en klantervaring

Eindeloze mogelijkheden met Marval...

Wat uw streven ook is, we hebben de technologie, expertise en de mensen om uw doelen te bereiken.

U heeft misschien nog vragen...

  • Vraag een
    demo aan

    Ontdek de voordelen van onze MSM software, ontworpen om de kwaliteit en klanttevredenheid te verbeteren met verminderde kosten

  • Downloads
    en informatie

    De centrale opslagplaats van interessante en nuttige informatie over IT Service Management

  • Ervaringen
    van klanten

    Ontdek hoe organisaties over de hele wereld Marval MSM gebruiken om hun meest kritische IT Service Management uitdagingen aan te pakken

  • Neem contact op
    met Marval

    Neem contact met ons op om uw serviceverbeteringsplannen te bespreken