Woningbouwvereniging
Voel u thuis in IT Service Management,
Door vragen van uw klanten snel en eenvoudig te verwerken.
Het beheer van diensten voor een woningbouwvereniging betekent omgaan met de complexiteit van een multi-disciplinaire, verspreide omgeving en inventarisatie. Of het nu IT, HR, Gebouwbeheer of of Facilitaire zaken is, uw klanten willen het comfort van een ononderbroken service en onmiddellijk reactie op hun behoeften; En u wilt in staat zijn om kwaliteits- en veiligheidsincidenten te prioriteren, terwijl u snel en doeltreffend eventuele verzoeken kunt waarmaken.
Onze geavanceerde ITSM-oplossing zal u helpen om:
- Effectief uw activa, budget en mensen te beheren
- Storingen bij de dienstverlening te verminderen
- De klanttevredenheid te verbeteren met consistente, hoge kwaliteit diensten
- Management beslissingen te versnellen
- De effectiviteit en responsiviteit van uw team te maximaliseren
- De complexiteit van uw infrastructuur en operaties te verminderen
Stel je team in staat om meer te doen met minder:
Met een gebruiksvriendelijke zelf-service portaal, filters per site, gemakkelijk te vinden informatie, directe toegang tot kennis artikelen, koppelingen naar online kaarten, snelle toewijzing van mensen en middelen en verbeterde reactietijden.
Versnelde verandering:
Met vergelijkbare dashboards, klanttevredenheidsonderzoeken, aanbevelingen voor serviceverbeteringen en infrastructuur upgrades, prestatiemeting en effectief financieel beheer.
Effectief beheer van uw middelen:
Met verbeterde beschikbaarheid van systemen en diensten, gestandaardiseerde en gedocumenteerde processen, efficiënte kosten- en vermogensbeheer, automatisering, praktisch beheer van uw onderdelenmagazijn, gedetailleerde inventarisatie, workflow overzichten en vermindering van administratieve taken.
Zorg voor kwaliteit en veiligheid:
Met prioritering mogelijkheden, major incident handling, identificatie van mogelijke verplichtingen, geavanceerde beveiligingscontroles, persoonlijke toegangsniveaus, grondige risicobeoordeling en real-time rapportages.