ITSM Service Desk Health Check
Marval's IT Service Management (ITSM) Service Desk Health Check is ontworpen om de volwassenheid en kwaliteit van uw Service Desk te onderzoeken tegen de ITIL® best practices richtlijnen. Het zal eventuele hiaten of gebieden voor verbetering met uw huidige werking identificeren en aanbevelingen doen voor verbeteringen. Het is gebaseerd op de best practices die worden aanbevolen in de ITIL- en SDI-normen, samen met onze ITSM-consultants praktische ervaringen.
Voordelen voor uw bedrijf:
- Ontwikkeling van strategieën om aan zakelijke verwachtingen te voldoen en aan de beste praktijkvereisten van de industrie
- Kostenbesparing aangezien de Service Desk proactief werkt en in lijn ligt met bedrijfsstrategieën en doelstellingen