Marval MSM is een geïntegreerde en innovatieve IT service management (ITSM) softwareoplossing - een veilige, betrouwbare, schaalbare en stabiele ITSM-implementatie die uw dienstverlening en de groei van uw organisatie ondersteunt.
MSM voorziet in een betrouwbare diensteninfrastructuur voor het leveren van uw diensten met een verbetering in productiviteit en flexibiliteit in uw dienstverlening.
Ontworpen om te voorzien in huidige en toekomstige ontwikkelingen biedt Marval met MSM u mogelijkheden om elke organisatie te ondersteunen ongeacht volwassenheid, budget of voorkeuren.
MSM software is gemakkelijk uit te rollen, te gebruiken, te onderhouden en te upgraden. MSM is ontwikkeld om tegemoet te komen aan de veranderende klant- en industrie-wensen en omhelst nieuwe technologische ontwikkelingen.
- Out-of-the-box-oplossing met code-vrije configuratie en aanpassingsmogelijkheden
- Procesgedreven oplossing gebaseerd op industriestandaarden en raamwerken als ITIL en ISO.
- De beste, geïntegreerde rapportages en managementoverzichten
- 'Op locatie' of 'in de cloud' uitrolmogelijkheden
- Gebruikersvriendelijk self-service portaal gebaseerd op uw dienstenportfolio
- Een tool die gemakkelijk te configureren is
- Drag & drop werkstroomconfiguratie en -overzichten voor uw processen
- Ingebouwde ondersteuning voor alle ITIL-processen
- Gecertificeerd voor 16 ITIL-processen door de PinkVERIFY-toolset en ITIL-compliant volgens het AXELOS ITIL Software Schema.
- Makkelijk te integreren met andere bedrijfsapplicaties
- Uitgebreid kennis- en configuratiemanagement.