Change Manager
De uitdagende rol van de change manager is om medewerker te ondersteunen bij het zo effectief mogelijk doorvoeren van wijzigingen, met een minimum aan storingen. MSM zal u als changemanager helpen om:
- De levenscyclus van alle wijzigingen in de IT- en service-infrastructuur te controleren
- De primaire doelstelling om benodigde wijzigingen door te voeren, te ondersteunen, met minimale verstoringen en risico’s voor IT-diensten
- Belangrijke wijzigingen te beheren en ervoor te zorgen dat de vereiste change beoordeling en autorisatie en is gedaan
- Management dashboards samen te stellen en te kunnen rapporteren over de prestaties van het change management proces om tot succesvolle resultaten te komen en mogelijkheden voor verbetering aan te geven
- Voor regelmatige status updates te zorgen en de communicatie over levenscyclus van wijzigingen aan de betrokken personen te verzorgen
- De beschikbaarheid en uitval van diensten te identificeren en deze te relateren aan doorgevoerde wijzigingen
Bespaar tijd en geld, verhoog de efficiëntie en communicatie en verbeter de gebruikers- en klantervaring