ITSM and Good Practice Awareness

Marval's informatieve IT Service Management (ITSM) en good practice awareness workshop presenteert een pragmatisch beeld van wat er nodig is voor de succesvolle implementatie van ITSM good practice en omschrijft enkele belangrijke voordelen van het aannemen van good practices. 

De workshop geeft een duidelijke uitleg en overzicht van ITSM:

• Waarom ITSM implementeren? Bedrijfs- en operationele voordelen
• De overgang van reactief naar proactief
• De belangrijkste doelstellingen van ITSM
• Good Practice - de achtergrond, procesrelaties en afhankelijkheden
• Potentiële problemen die kunnen worden aangetroffen bij het implementeren van ITIL en strategieën om ze te overwinnen

Senior Executive Briefing on Good Practice

Aangeboden door Marval's ervaren IT-adviseurs (IT-services), geeft de Senior Executive Briefing informatie over good practices waaronder een praktische beeld van wat erbij betrokken is bij het aannemen van good practice richtlijnen bij IT-infrastructuurbeheer.

Het briefingsformaat is bedoeld om discussie en debat over good practice aan te moedigen en hoe het bijdraagt ??tot het voortdurende succes van uw organisatie en ter ondersteuning van lopende serviceverbeteringen. De briefing legt duidelijk uit wat good practice voor een organisatie kan betekenen, en geeft uw organisatie macht om zijn IT-investering te benutten.

ISO/IEC 20000 Awareness Workshop

Marval's ISO / IEC 20000 Awareness Workshop legt de voordelen uit van de implementatie van ISO / IEC 20000 in uw organisatie. De ISO / IEC 20000 accreditatie stelt een organisatie in staat om aan klanten en medewerkers aan te tonen dat de organisatie voldoet aan de vereiste normen voor bedrijfsintegriteit en veiligheid en dat het een interne cultuur bevordert die voortdurend kwaliteitsverbetering binnen een IT-beheer (ITSM) kader bevordert. ISO / IEC 20000 is de eerste wereldwijde kwaliteitsnorm specifiek gericht op ITSM.

De bewustwordingsdag is ontworpen voor mensen uit alle niveaus van uw organisatie die profiteren van een basisbegrip van de elementen van de ISO / IEC 20000-standaard en alle medewerkers die betrokken zijn bij IT-zekerheid, kwaliteitsverbetering of procesimplementatieactiviteiten.